Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit impérativement respecter les conditions suivantes :

• Être retourné dans son emballage d’origine, complet et non endommagé
• Être en état neuf, comme à sa réception
• N’avoir été utilisé qu’à titre d’essai — un produit utilisé régulièrement puis retourné ne sera pas accepté
  

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé et le produit renvoyé à son expéditeur.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à contact@nutriq.fr avant tout envoi. Les retours effectués sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les articles validés pour le retour sont à expédier à :

YC Digital
6 Avenue du Parc de Passy
75016 Paris

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement à contact@nutriq.fr si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 jours ouvrables.

Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@nutriq.fr.