Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : août 2026
ARTICLE 1 — INFORMATIONS LÉGALES
Le site nutriq.fr est édité par :
Nom : YC Digital
Email : contact@nutriq.fr
Site : nutriq.fr
ARTICLE 2 — CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site nutriq.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 3 — PRODUITS ET PRIX
Les produits proposés sont la Balance Connectée Nutriq et ses accessoires. Les prix sont indiqués en euros TTC. Le prix de la Balance Connectée Nutriq est de 80€ TTC, livraison incluse en France métropolitaine.
Nutriq se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Nutriq se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Nutriq ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements extérieurs.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@nutriq.fr. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
ARTICLE 8 — GARANTIE RÉSULTATS 30 JOURS
En complément du droit légal de rétractation, Nutriq offre une garantie résultats de 30 jours. Si après 30 jours d'utilisation vous ne constatez aucun résultat, nous vous remboursons intégralement sous conditions :
- Avoir enregistré tous vos repas pendant 30 jours consécutifs dans l'application Nutriq
- Avoir maintenu un déficit calorique pendant cette période
- Retourner la balance en bon état
Pour activer cette garantie, contactez-nous à contact@nutriq.fr avec vos données d'utilisation de l'application.
ARTICLE 9 — GARANTIE LÉGALE
La Balance Connectée Nutriq bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Nutriq ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Les résultats obtenus avec la Balance Connectée Nutriq dépendent de l'utilisation du produit et des habitudes alimentaires de chaque utilisateur.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur nutriq.fr. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
ARTICLE 12 — LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.
Pour toute réclamation : contact@nutriq.fr